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Curso de INTRODUÇÃO AO ATENDIMENTO AO CIDADÃO
| 15 alunos matriculados | |
| Duração de 10 a 60 horas | |
| Certificado ao Final do Curso | |
| Curso Livre Válido em todo Brasil | |
| Ligue de Graça: 0800 500 2274 |
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Resumo:
O profissional em Introdução ao Atendimento ao Cidadão é peça-chave para uma gestão pública eficiente. Ele desenvolve competências de atendimento humanizado, priorizando a empatia e a resolução de problemas. Sua atuação visa compreender as necessidades dos cidadãos e direcioná-los para os setores adequados, garantindo agilidade e eficiência no atendimento. Além disso, esse profissional desempenha um papel importante na promoção de uma gestão mais transparente e participativa, fortalecendo o relacionamento entre a administração e a comunidade. Sua interação positiva com os cidadãos contribui para a imagem positiva das instituições governamentais e promove a confiança na prestação de serviços públicos.
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Metodologia:
Capacite-se com o curso online de Introdução ao Atendimento ao Cidadão. Desenvolva habilidades-chave para um atendimento exemplar, com foco na empatia, comunicação e resolução de problemas. Prepare-se para oferecer um serviço público mais humano e eficiente, fortalecendo a imagem positiva das instituições governamentais.
A maneira de aprendizado do Curso de INTRODUÇÃO AO ATENDIMENTO AO CIDADÃO é voltada para o conhecimento de alta qualidade do discente. Com conteúdos desenvolvidos por especialistas da área, os materiais expõem assuntos técnicos mas de modo compreensível para que novatos, até mesmo especialistas no tema façam proveito .O Curso de INTRODUÇÃO AO ATENDIMENTO AO CIDADÃO além de disponibilizar conteúdos também tem em sua estrutura um teste com 10 perguntas sobre acerca dos conteúdos da apostila. Com 60% de acertos será possível pedir o certificado.A declaração de conclusão do curso livre é realizada por apenas R$ 79.9, no qual corresponde à concepção e emissão, por correio, referente a declaração de aproveitamento do curso.Objetivo:
O principal objetivo do curso de Introdução ao Atendimento ao Cidadão é capacitar os participantes para oferecer um atendimento exemplar, com foco na empatia, cortesia e resolução de problemas, buscando garantir a satisfação dos cidadãos, elevar a eficiência do serviço público e fortalecer a relação entre a administração e a comunidade.
Material de Estudos:
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Os certificados tem como intuito assegurar a legitimidade do Curso de INTRODUÇÃO AO ATENDIMENTO AO CIDADÃO realizado, informando dados importantes o qual deterá acesso ao certificado saiba minuciosamente como e qual foi o workshop realizado.