Curso de Excelência no atendimento ao Cliente

Curso de Excelência no atendimento ao Cliente

15 alunos matriculados
Duração de 10 a 60 horas
Certificado ao Final do Curso
Curso Livre Válido em todo Brasil
Ligue de Graça: 0800 500 2274
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Educação a Distância ABED

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Curso de Excelência no atendimento ao Cliente

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Resumo:

O profissional em Excelência no Atendimento ao Cliente tem como principal função garantir a satisfação do cliente e manter um relacionamento de confiança com ele, oferecendo um atendimento personalizado e humanizado. Além disso, ele é responsável por identificar possíveis problemas no processo de atendimento e propor melhorias, visando sempre aprimorar a qualidade do serviço oferecido pela empresa.

E ainda o conteúdo que você utilizará na maior parte dos casos já fazem parte no preço do treinamento e você não é necessário se preocupar com cópias, no geral todo o conteúdo estão integralmente disponíveis no sistema.

Em resumo, as motivações para fazer aulas online são cristalinas. A tendência da educação atual está se conduzindo mais e mais de horas em sala de aula para virtual. Esta é a sua chance de aproveitar bem.

Vire um profissional diferenciado com o Curso de Excelência no atendimento ao Cliente da Educação a Distância

Metodologia:

O curso online de Excelência no Atendimento ao Cliente é ideal para profissionais que desejam se destacar no mercado, oferecendo um atendimento de excelência. Desenvolva habilidades de comunicação, empatia, negociação e resolução de problemas, garantindo a satisfação dos clientes e o crescimento sustentável do negócio.

O Curso de Excelência no atendimento ao Cliente da Educação a Distância é preparado completamente a distância, o discente qualifica-se por meio de apostilas as quais citam toda o âmbito escolhido. Os tópicos desenvolvidos foram muito bem feitos por docentes que contém décadas na área de trabalho, por este motivo capacita o aluno para ser o melhor profissional do mercado de trabalho.Além dos materiais do site Educação a Distância proporciona uma avaliação a fim de validar o estudo adquiridos do Curso de Excelência no atendimento ao Cliente .A prova contém 10 indagações de várias escolhas. Se pontuar 6 das 10 perguntas você é aprovado e será capaz requerer o diploma de conclusão do curso. para atestar os saberes. Para a emissão do certificado do Curso de Excelência no atendimento ao Cliente é requerido um custo de R$ 79.9.Após o o pagamento você receberá a declaração de conclusão do Curso de Excelência no atendimento ao Cliente tanto impresso como digital. Com o arquivo em mãos poderá atestar horas na graduação, aumentar sua remuneração, alterar de especialidade, para outras atividades.

Objetivo:

O curso de Excelência no atendimento ao Cliente tem como objetivo capacitar o profissional para lidar com as diferentes situações que podem surgir durante o atendimento ao cliente, desenvolvendo sua capacidade de comunicação, empatia, proatividade e solução de problemas. Essas habilidades são fundamentais para a excelência no atendimento ao cliente.

Material de Estudos:

O conteúdo do site Educação a Distância é feito no padrão apostila. A apostila do Curso de Excelência no atendimento ao Cliente contém textos básicos e imprescindíveis para o ramo da Técnicas Profissionais. O que colabora no aprendizado do texto.

Certificado:

Um Curso de Excelência no atendimento ao Cliente possibilita o compreendimento de um estipulado conteúdo, sem necessitar de dinheiro para tal. O ingresso ao curso EAD com certificado e ao material de estudo é ofertado de forma grátis

Nossos Certificados são válidos em todo o Brasil de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04


Conteúdo Programático do Curso

Conteúdos do Certificado de 60 Horas

- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

- Pessoas Com Deficiência Física

- Deficiência Auditiva

- Pessoas Com Deficiência Intelectual

- Pessoas Com Deficiência Visual

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente Como Estratégia Competitiva

- Ouvir Os Cliente

- A Fuga Dos Clientes

- Serviço E Postura De Atendimento

- O Profissional Do Atendimento

- Impressões Finais Do Cliente

- Encantando O Cliente

- Postura De Atendimento

- As Gafes No Atendimento

- Aspectos Psicológicos Do Atendente

- Os Desafios Do Profissional De Atendimento

- Relacionamento Interpessoal

- Atenção Ao Consumidor

- Comprometimento

- Satisfação De Suas Necessidades

- Administração Do Tempo

- Surpreender E Superar As Expectativas

- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

- O Que é Atendimento

- Diferença Entre Produtos E Serviços

- ética No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Inteligência Emocional

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Técnicas Para Atendimento

- Comunicação

- Qualificação Dos Clientes

- Importância Do Marketing

- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito

- Qualidades Humanas

- O Que é ética Profissional?

Conteúdos do Certificado de 50 Horas

- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

- Pessoas Com Deficiência Física

- Deficiência Auditiva

- Pessoas Com Deficiência Intelectual

- Pessoas Com Deficiência Visual

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

- A Fuga Dos Clientes

- Serviço E Postura De Atendimento

- O Profissional Do Atendimento

- Impressões Finais Do Cliente

- Encantando O Cliente

- Postura De Atendimento

- As Gafes No Atendimento

- Aspectos Psicológicos Do Atendente

- Os Desafios Do Profissional De Atendimento

- Relacionamento Interpessoal

- Atenção Ao Consumidor

- Comprometimento

- Satisfação De Suas Necessidades

- Administração Do Tempo

- Surpreender E Superar As Expectativas

- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

- O Que é Atendimento

- Diferença Entre Produtos E Serviços

- ética No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Inteligência Emocional

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Técnicas Para Atendimento

- Comunicação

- Qualificação Dos Clientes

- Importância Do Marketing

- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito

- Qualidades Humanas

- O Que é ética Profissional?

Conteúdos do Certificado de 40 Horas

- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

- Pessoas Com Deficiência Física

- Deficiência Auditiva

- Pessoas Com Deficiência Intelectual

- Pessoas Com Deficiência Visual

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

- A Fuga Dos Clientes

- Serviço E Postura De Atendimento

- O Profissional Do Atendimento

- Impressões Finais Do Cliente

- Encantando O Cliente

- Postura De Atendimento

- As Gafes No Atendimento

- Aspectos Psicológicos Do Atendente

- Os Desafios Do Profissional De Atendimento

- Relacionamento Interpessoal

- Atenção Ao Consumidor

- Comprometimento

- Satisfação De Suas Necessidades

- Administração Do Tempo

- Surpreender E Superar As Expectativas

- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

- O Que é Atendimento

- Diferença Entre Produtos E Serviços

- ética No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Inteligência Emocional

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Técnicas Para Atendimento

- Comunicação

- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito

- Qualidades Humanas

- O Que é ética Profissional?

Conteúdos do Certificado de 30 Horas

- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

- Pessoas Com Deficiência Física

- Deficiência Auditiva

- Pessoas Com Deficiência Intelectual

- Pessoas Com Deficiência Visual

- A Fuga Dos Clientes

- Serviço E Postura De Atendimento

- O Profissional Do Atendimento

- Impressões Finais Do Cliente

- Encantando O Cliente

- Postura De Atendimento

- As Gafes No Atendimento

- Aspectos Psicológicos Do Atendente

- Os Desafios Do Profissional De Atendimento

- Relacionamento Interpessoal

- Atenção Ao Consumidor

- Comprometimento

- Satisfação De Suas Necessidades

- Administração Do Tempo

- Surpreender E Superar As Expectativas

- O Que é Atendimento

- Diferença Entre Produtos E Serviços

- ética No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Inteligência Emocional

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Técnicas Para Atendimento

- Comunicação

- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito

- Qualidades Humanas

- O Que é ética Profissional?

Conteúdos do Certificado de 20 Horas

- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

- Pessoas Com Deficiência Física

- Deficiência Auditiva

- Pessoas Com Deficiência Intelectual

- Pessoas Com Deficiência Visual

- A Fuga Dos Clientes

- Serviço E Postura De Atendimento

- O Profissional Do Atendimento

- Impressões Finais Do Cliente

- Encantando O Cliente

- Postura De Atendimento

- As Gafes No Atendimento

- Aspectos Psicológicos Do Atendente

- Os Desafios Do Profissional De Atendimento

- Relacionamento Interpessoal

- Atenção Ao Consumidor

- Comprometimento

- Satisfação De Suas Necessidades

- Administração Do Tempo

- Surpreender E Superar As Expectativas

- O Que é Atendimento

- Diferença Entre Produtos E Serviços

- ética No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Inteligência Emocional

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Técnicas Para Atendimento

- Comunicação

- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito

Conteúdos do Certificado de 10 Horas

- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

- Pessoas Com Deficiência Física

- Deficiência Auditiva

- Pessoas Com Deficiência Intelectual

- Pessoas Com Deficiência Visual

- Postura De Atendimento

- As Gafes No Atendimento

- Aspectos Psicológicos Do Atendente

- Os Desafios Do Profissional De Atendimento

- Relacionamento Interpessoal

- Atenção Ao Consumidor

- Comprometimento

- Satisfação De Suas Necessidades

- Administração Do Tempo

- Surpreender E Superar As Expectativas

- O Que é Atendimento

- Diferença Entre Produtos E Serviços

- ética No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Inteligência Emocional

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Técnicas Para Atendimento

- Comunicação

Material de Estudo

Lista de Material para 60 Horas

- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente Como Estratégia Competitiva

- Postura De Atendimento Ao Cliente

- Atendimento Ao Público

- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

- Atendimento Ao Cliente I

- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito

- Postura E ética Profissional

Lista de Material para 50 Horas

- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

- Postura De Atendimento Ao Cliente

- Atendimento Ao Público

- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

- Atendimento Ao Cliente I

- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito

- Postura E ética Profissional

Lista de Material para 40 Horas

- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

- Postura De Atendimento Ao Cliente

- Atendimento Ao Público

- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito

- Postura E ética Profissional

Lista de Material para 30 Horas

- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

- Postura De Atendimento Ao Cliente

- Atendimento Ao Público

- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito

- Postura E ética Profissional

Lista de Material para 20 Horas

- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

- Postura De Atendimento Ao Cliente

- Atendimento Ao Público

- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito

Lista de Material para 10 Horas

- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

- Atendimento Ao Público

- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente



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Vantagens

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Matriculas gratuitas

O aluno pode fazer os cursos que quiser gratuitamente, não temos nenhuma taxa para realização dos estudos.

Certificação rápida

Assim que concluir o curso, você poderá solicitar o Certificado digital e impresso válido em todo o Brasil.

Disponibilidade para estudos

Não definimos um período máximo de estudo, portanto você pode estudar a qualquer momento em seu tempo livre.

Atendimento agilizado

Temos um excelente suporte e estamos sempre disponíveis para ajudar através da nossa Central de Atendimento.

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