Curso de CONHECIMENTOS BÁSICOS SOBRE TELEMARKETING EFICAZ

Curso de CONHECIMENTOS BÁSICOS SOBRE TELEMARKETING EFICAZ

15 alunos matriculados
Duração de 10 a 60 horas
Certificado ao Final do Curso
Curso Livre Válido em todo Brasil
Ligue de Graça: 0800 500 2274
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Resumo:

O profissional em Conhecimentos Básicos sobre Telemarketing Eficaz é um(a) especialista em vendas por telefone. Ele(a) utiliza técnicas de argumentação, destacando os benefícios dos produtos e serviços, e contorno de objeções, convertendo rejeições em oportunidades de venda. Sua atuação eficiente contribui para o sucesso das estratégias comerciais e o aumento das vendas.

A aula dispõe de ferramentas para o avanço da sua profissão, com o CONHECIMENTOS BÁSICOS SOBRE TELEMARKETING EFICAZ ensinando teorias referentes as imprescindíveis atividades da sua área, as quais são utilizadas em sala de aula, sendo configurado metodologias e planejamento para o trabalho na área de Administração seja certo o seu desenvolvimento no âmbito profissional.

Com o CONHECIMENTOS BÁSICOS SOBRE TELEMARKETING EFICAZ a técnica de ensino aplicada é baseada no material que visam o sucesso da sua carreira. As áreas relacionadas a área de Administração serão explicitadas nos documentos com conteúdo do CONHECIMENTOS BÁSICOS SOBRE TELEMARKETING EFICAZ para que o aluno conheça o conteúdo do que se faz na prática.

Faça o Curso de CONHECIMENTOS BÁSICOS SOBRE TELEMARKETING EFICAZ e comece sua vida profissional de uma forma em destaque no mercado de trabalho

Metodologia:

Conheça as bases do telemarketing no curso online de Conhecimentos Básicos sobre Telemarketing Eficaz. Aprenda técnicas de relacionamento com o cliente, saiba como lidar com objeções e torne-se um(a) expert em comunicação telefônica, assegurando a excelência no atendimento e fortalecendo o vínculo com os clientes.

O Curso de CONHECIMENTOS BÁSICOS SOBRE TELEMARKETING EFICAZ é feito pela plataforma de ensino, isso significa que é, a distância. Você consegue fazer download da apostila em qualquer dispositivo (tablet, iphone, computador) e qualificar-se em qualquer local.Caso optar, também poderá imprimi-la. Isso significa que independentemente da maneira de ensino que optar, é concebível adquirir conhecimento com o Curso de CONHECIMENTOS BÁSICOS SOBRE TELEMARKETING EFICAZ Educação a Distância, e, o melhor, em qualquer lugar.O Curso de CONHECIMENTOS BÁSICOS SOBRE TELEMARKETING EFICAZ é criado por diversos especialistas da área e é apto para recepcionar desde novatos na área, até pessoas com mais conhecimentos no ramo.Quando encerrado o curso gratuito com certificado, caso seja da vontade do aluno, é possível efetuar um exame com 10 indagações. Caso seja obtido no mínimo 6 certos, é possível solicitar o documento de comprovação do curso.O diploma de conclusão do curso é enviado por apenas R$ 79.9, o qual refere-se à produção e emissão via correspondência. 10 minutos após a efetuação do pagamento, também é liberado, no e-mail, anteriormente cadastrado, a versão digital do do certificado Curso de CONHECIMENTOS BÁSICOS SOBRE TELEMARKETING EFICAZ .

Objetivo:

O principal objetivo da formação em Conhecimentos Básicos sobre Telemarketing Eficaz é aprimorar as técnicas de vendas e atendimento por telefone, capacitando os participantes a conquistar novos clientes, fidelizar os existentes e alcançar melhores resultados comerciais.

Material de Estudos:

O material de ensino é científico, entretanto é adaptado pelos professores para ajudar o ensino de todos os discentes. Por causa disso a aprendizagem é fácil, de forma pontual e eficaz.

Certificado:

Todo edital de concurso possuem a etapa de comprovação de títulos, fase essa que não é eliminatória, entretanto transfigura-se importante por ter peso na classificação do concorrente. Caso você é um deles, compreenda que o Curso de CONHECIMENTOS BÁSICOS SOBRE TELEMARKETING EFICAZ vai ser fundamental na validação vivências e especialização na âmbito que pretende atuar. Solicite o certificado com intuito disso da mesma maneira.

Nossos Certificados são válidos em todo o Brasil de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04


Conteúdo Programático do Curso

Conteúdos do Certificado de 60 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- Telemarketing

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Pesquisa De Mercado:

- Conceito De Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 50 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- Telemarketing

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Pesquisa De Mercado:

- Conceito De Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 40 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- Telemarketing

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Pesquisa De Mercado:

- Conceito De Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 30 Horas

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Pesquisa De Mercado:

- Conceito De Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 20 Horas

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 10 Horas

- Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Material de Estudo

Lista de Material para 60 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Conceito De Telemarketing

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 50 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Conceito De Telemarketing

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 40 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 30 Horas

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 20 Horas

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

Lista de Material para 10 Horas

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I



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Assim que concluir o curso, você poderá solicitar o Certificado digital e impresso válido em todo o Brasil.

Disponibilidade para estudos

Não definimos um período máximo de estudo, portanto você pode estudar a qualquer momento em seu tempo livre.

Atendimento agilizado

Temos um excelente suporte e estamos sempre disponíveis para ajudar através da nossa Central de Atendimento.

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