Curso de educação a distância de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar

Curso de educação a distância de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar

15 alunos matriculados
Duração de 10 a 30 horas
Certificado ao Final do Curso
Curso Livre Válido em todo Brasil
Ligue de Graça: 0800 500 2274
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Educação a Distância ABED

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Curso de educação a distância de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar

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Resumo:

O profissional em Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar tem como função primordial garantir que os direitos dos pacientes sejam respeitados e que suas demandas sejam atendidas de forma eficiente. Ele atua na recepção e registro das manifestações, na análise e encaminhamento dos casos, na busca de soluções e na orientação aos usuários. Além disso, ele também pode colaborar na elaboração de relatórios e no desenvolvimento de ações para aprimorar a qualidade dos serviços de saúde.

Cursos não presencialmente são a caminho correta apropriado a pessoas aos quais requerem de preparação valor em casa. Você faz o curso de sua escolha junto de recursos preparados em qualquer tempo e em qualquer oportunidade, essencialmente decorre da sua liberdade, através de um computador, laptop, tablet ou smartphone usando à web.

Muitas pessoas destinam-se a novas ferramentas de engrandecimento profissional num âmbito muito mais concorrido, personalizado pela momentânea declínio econômico e pela mundialização. Conservar-se esclarecido e com entendimento faz a diferença para se sobressair no mercado de ocupação.

Ensino à distância têm cooperação que esclarece seja qual for a dúvida ou dificuldade com o qual possam aparecer por meio do instrumento lido. Diante disso, você consegue ver o instrumento nas oportunidades que achar essencial para sua assimilação ficar claro, podendo ser de acordo com sua disponibilidade.

Conclua na EDG - (Educação a Distância Grátis) o Curso a Distância de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar e seja um profissional com certificado válido em todo o Brasil

Metodologia:

A formação em Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar tem como objetivo capacitar os participantes a atuarem de forma efetiva na gestão da ouvidoria em instituições de saúde. Aprenda sobre os processos de escuta, análise e encaminhamento de demandas, promovendo a melhoria da qualidade dos serviços, o respeito aos direitos dos pacientes e a construção de um ambiente hospitalar mais participativo e transparente.

A forma aprendizado do Curso a Distância de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar do site EDG - (Educação a Distância Grátis) é realizada por docentes. E é um modo de ensino no qual proporciona liberdade ao aluno para descobrir. Feito a partir de uma formação na internet e materiais em PDF, contudo com professores disponíveis por meio do chat.A apostila pode ser baixada para ser lida até mesmo em circunstâncias sem rede de internet, além disso é possível imprimi-la. Deste modo, o educando tem a opção de compreender no tempo seja melhor pertinente.Após efetuar todo conteúdo trabalhado na apostila do Curso a Distância de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar, o estudante dispõe da possibilidade de testemunhar os conhecimentos obtidos através da avaliação na internet. A prova tem 10 perguntas de múltiplas escolhas. Para aprovação final é fundamental acertar 6 indagações.Se optar, o educando conseguirá requisitar o certificado do Curso a Distância de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar, no qual aproveitado para diversos propósitos profissionais, estudantis também privados. O atestado de conclusão possui um valor de R$79,90 que diz respeito a produção e o envio da certificação.

Objetivo:

O curso de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar visa proporcionar aos profissionais o conhecimento e as competências necessárias para atuar na ouvidoria de instituições de saúde, com o objetivo de assegurar a escuta qualificada dos usuários, a mediação de conflitos, a garantia dos direitos e a busca pela excelência nos serviços prestados, contribuindo para a melhoria da experiência dos pacientes.

O Curso a Distância de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar tem o intuito expor ao discente, no âmbito teórico, os cruciais conteúdos o qual um empregado da área da Saúde precisa ter. O Curso a Distância de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar foi idealizado por trabalhadores que utilizam no exercício da função esses conceitos.

Material de Estudos:

O acadêmico pode! No Curso a Distância de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar do site EDG - (Educação a Distância Grátis) o graduando possui tudo isso!

Certificado:

O certificado do Curso a Distância de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar é útil para validação, pois no certificado é apontado as anotações a respeito à grade curricular, empreendimento, área praticada e rubrica do orientador pedagógico.

Nossos Certificados são válidos em todo o Brasil de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04


Conteúdo Programático do Curso

Conteúdos do Certificado de 30 Horas

- Estrutura Segundo Porte Do Hospital

- A Escolha Da Metodologia

- Ouvidoria E Estratégias De Disciplinamento

- O Significado Da Implantação De Ouvidorias Hospitalares

- Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares

- Gerência Administrativa

- Gerência De Ensino E Pesquisa

- Gerência Da Atenção Da Saúde

- O Que é Ouvidoria

- Estrutura De Controle E Fiscalização

- Estrutura De Apoio Da Função

- Conceitos Gerais Da Ouvidoria Hospitalar

- O Que Deverá Constar Nos Relatórios Gerenciais Da Ouvidoria

- Competências Da Ouvidoria-geral Da União

- Gestão Da Informação E Função Do Ouvidor

- Etapas Para Instalação De Uma Unidade De Ouvidoria

- Aspectos Históricos No Brasil

Conteúdos do Certificado de 20 Horas

- A Escolha Da Metodologia

- Ouvidoria E Estratégias De Disciplinamento

- O Significado Da Implantação De Ouvidorias Hospitalares

- Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares

- Gerência Administrativa

- Gerência De Ensino E Pesquisa

- Gerência Da Atenção Da Saúde

- O Que é Ouvidoria

- O Que Deverá Constar Nos Relatórios Gerenciais Da Ouvidoria

- Competências Da Ouvidoria-geral Da União

- Gestão Da Informação E Função Do Ouvidor

- Etapas Para Instalação De Uma Unidade De Ouvidoria

- Aspectos Históricos No Brasil

Conteúdos do Certificado de 10 Horas

- A Escolha Da Metodologia

- Ouvidoria E Estratégias De Disciplinamento

- O Significado Da Implantação De Ouvidorias Hospitalares

- Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares

- O Que é Ouvidoria

- O Que Deverá Constar Nos Relatórios Gerenciais Da Ouvidoria

- Competências Da Ouvidoria-geral Da União

- Gestão Da Informação E Função Do Ouvidor

- Etapas Para Instalação De Uma Unidade De Ouvidoria

- Aspectos Históricos No Brasil

Material de Estudo

Lista de Material para 30 Horas

- Conceitos Gerais Da Ouvidoria Hospitalar

- Ouvidorias Hospitalares Como Objeto De Conhecimento Sociológico: Opções Teórico-metodológicas

- Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares

- Ouvidoria -gerência De Atenção á Saúde

- Orientações Para Implantação De Uma Unidade De Ouvidoria

Lista de Material para 20 Horas

- Ouvidorias Hospitalares Como Objeto De Conhecimento Sociológico: Opções Teórico-metodológicas

- Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares

- Ouvidoria -gerência De Atenção á Saúde

- Orientações Para Implantação De Uma Unidade De Ouvidoria

Lista de Material para 10 Horas

- Ouvidorias Hospitalares Como Objeto De Conhecimento Sociológico: Opções Teórico-metodológicas

- Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares

- Orientações Para Implantação De Uma Unidade De Ouvidoria



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Vantagens

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O aluno pode fazer os cursos que quiser gratuitamente, não temos nenhuma taxa para realização dos estudos.

Certificação rápida

Assim que concluir o curso, você poderá solicitar o Certificado digital e impresso válido em todo o Brasil.

Disponibilidade para estudos

Não definimos um período máximo de estudo, portanto você pode estudar a qualquer momento em seu tempo livre.

Atendimento agilizado

Temos um excelente suporte e estamos sempre disponíveis para ajudar através da nossa Central de Atendimento.

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